Infolinia przychodząca - Specjalista ds. Obsługi Klienta Kraków

Zatrudnię osobę na stanowisko: Specjalista ds.Obsługi Klienta Turystycznego Lokalizacja sklepu: ul.Grodzka 1/2 etatu lub 3/4 Praca w godz.: 19.00-24.00 Zainteresowanych proszę o kontakt telefoniczny w godzinach 18.00-22.00 604 - - Joanna

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-03-24

Agencja Pracy Tymczasowej Toolip HR Sp. z o.o.wpisana w rejestr agencji pod numerem certyfikatu 8564 powstała dzięki pasji przyjaciół, w odpowiedzi na potrzeby Klientów, związane z kompleksową obsługą w obszarze Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Nowe wyzwania, jakie stają przed menedżerami w zakresie rozwoju osobistego i wzrostu efektywności personelu zachęciły nas do zbudowania szerokiej i elastycznej oferty dostosowanej do potrzeb wielu branż oraz zróżnicowanych rozwiązań biznesowych. Obecnie dla naszego Klienta, firmy o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku poszukujemy kandydatów na stanowisko: Doradca klienta BOK- NC+ Miejsce wykonywania pracy: Kraków Bronowice Zadania : # Telefoniczna obsługa Klienta (infolinia przychodząca) # Kompleksowe wsparcie abonentów Oczekiwania względem potencjalnych Kandydatów : # MIN. ŚREDNIE WYKSZTAŁCENIE # Chęć do pracy # Komunikatywność i otwartość # Podstawowe umiejętności w obsłudze komputera Oferujemy : # Opiekę medyczną # D ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2016-09-06

FallWork Sp. z o.o. Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 6231. Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko: Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta - UMOWA O PRACĘ! - INFOLINIA PRZYCHODZĄCA OBOWIĄZKI : • realizacja procesów obsługi klienta przy wykorzystaniu niebezpośrednich kanałów komunikacji na infolinii przychodzącej • udzielanie klientom istotnych informacji dotyczących działalności firmy • obsługa reklamacji oraz wniosków • odpowiadanie na elektroniczne pytania klientów • wprowadzanie danych do systemu elektronicznego • podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgonie z procedurami WYMAGAMY : • sumienność • asertywność • doświadczenie w obsłudze klienta - mile widziane • komunikatywność • obsługa MS Office WORD • mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM • umiejętność bezwzrokowego pisania (mile widziana) OFERUJ ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Administracja Biurowa | Data publikacji : 2017-09-27

FallWork Sp. z o.o. Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 6231. Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko: Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta - UMOWA O PRACĘ! - INFOLINIA PRZYCHODZĄCA OBOWIĄZKI : • realizacja procesów obsługi klienta przy wykorzystaniu niebezpośrednich kanałów komunikacji na infolinii przychodzącej • udzielanie klientom istotnych informacji dotyczących działalności firmy • obsługa reklamacji oraz wniosków • odpowiadanie na elektroniczne pytania klientów • wprowadzanie danych do systemu elektronicznego • podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgonie z procedurami WYMAGAMY : • doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta - konieczne • sumienność • komunikatywność • obsługa MS Office WORD • mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM • umiejętność bezwzrokowego pisania (mile widziana) OFERUJEMY : ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-05-30

lt;pgt;Poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Nie wymagamy doświadczenia! Gwarantujemy: Stawkę godzinową od 14 do 18 zł / h + premie Elastyczne godziny pracy (sb: 8:00 - 20:00, nd: 8:00 - 16:00) Pakiet profesjonalnych szkoleń wdrażających, za które otrzymasz dodatkowy bonus finansowy Atrakcyjne systemy motywacyjne Dogodną lokalizację biura (Centrum Krakowa) Praca polega na obsłudze Klientów indywidualnych i biznesowych poprzez połączenia przychodzące,mail oraz chat. Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy udzielenie podstawowych informacji nt. zasad korzystania z usług oraz produktów dostępnych dla Klientów zgodnie z wyznaczonymi standardami. Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń. Obsługa korespondencji mailowej. Dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Od kandydatów oczekujemy wysokiej kultury osobistej, dobrej dykcji, swobody w kontakcie telefonicznym oraz mailowym oraz znajomości obsługi komputera. Wszys ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-10-12

Doradca Klienta - Umowa o Pracę . Praca Polega na Rozmowach Telefonicznych - Odbieranie Połączeń Miejsce pracy: Kraków Opis stanowiska: - telefoniczna obsługa Klienta zgodna ze standardami firmy - przyjmowanie informacji o odczytach liczników - udzielanie informacji Klientom na temat przyłączeń, statusu spraw - udzielanie informacji odnośnie umów i rozliczeń faktur - udzielanie porad technicznych. Wymagania: -wykształcenie min. średnie - mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta - umiejętność swobodnej komunikacji - znajomość pakietu Office w stopniu dobrym (w tym szybkie pisanie na klawiaturze) - dyspozycyjność do pracy na pełen etat, pół etatu, czy też 3/4 etatu. Oferujemy: -zatrudnienie na podstawie umowy o pracę -szkolenia wdrożeniowe prowadzone przez najlepszych coachów -pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku -pracę w godz 7-15/8-16/11-19 Osoby zainteresowane proszone są o wysłanie CV za pośrednictwem portalu * Oferta pracy stałej ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-10-02

Klinika stomatologiczna w centrum Krakowa zatrudni recepcjonistkę / Specjalista ds obsługi klienta. Wymagana dobra znajomość języka angielskiego. Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku. Praca na pełen etat. Bardzo dobre warunki zatrudnienia. Praca w bardzo miłym i zgranym zespole. Praca od poniedziałku do piątku. Prosimy osoby zainteresowane o przesyłanie CV ze zdjęciem.

Region : Małopolskie | Kategoria : Zdrowie i opieka | Data publikacji : 2019-07-31

Praca na stanowisku Specjalista ds.Klienta Turystycznego w salonie sprzedaży pamiątek na ul.Grodzkiej. Godziny otwarcia 08.00-24.00, praca odbywa się w trybie zmianowym ( na jeden miesiąc przypadają dwa weekendy pracujące) Oferujemy szkolenie. Dobre zarobki już od pierwszych dni. Jeśli zainteresowała Cię oferta zadzwoń na mój numer 604 - - lub prześlij Cv.

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-06-25

Specjalista ds Obslugi Klienta- Umowa o pracę!! Poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta Obowiązki na stanowisku: • prowadzenie rozmów z Klientami ze standardami firmy • Zapewnienie prawidłowej obsługi Oferujemy: • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (już od pierwszego dnia ) • wynagrodzenie podstawowe oraz motywujące premie • doskonałą atmosferę pracy • możliwości rozwoju wewnątrz organizacji • dogodną lokalizację pracy blisko Galerii Krakowskiej oraz Dworca PKO i PKS

Region : Małopolskie | Kategoria : Praktyki / staże | Data publikacji : 2017-11-14

Miejsce pracy: Kraków, Krowodrza Górka – świetna komunikacja tramwajowa i autobusowa z każdą dzielnicą miasta. Oferujemy: - Atrakcyjne wynagrodzenie: 14,70-17,70zł/h + premie - Elastyczny grafik - pracujemy 7-22 - Benefity: Prywatna opieka ENEL-MED, - Przyjazna atmosfera: zespół pozytywnie zakręconych ludzi - Szkolenia: w pełni przygotowujące do pracy Wymagania: - Dyspozycyjność: min. 80h w miesiącu- Dobra obsługa komputera, email- Sumienność i dobra organizacja pracy - Zaangażowanie Nie zastanawiaj się długo. Po prostu wyślij swoje CV i czekaj na kontakt z naszej strony. W aplikacji prosimy o zamieszczenie klauzuli:nbsp;Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach aplikacyjnych, przez Lockus Sp. z o.o., w celu realizacji aktualnego oraz przyszłego procesu rekrutacji. Rozumiem, że mogę w każdym momencie wycofać swoją zgodę.

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-05-05

Jobman Group Sp. z o.o. - właściciel marki Jobman.pl - Agencja Pracy Tymczasowej działająca na podstawie wpisu do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia pod nr 2163, poszukuje osób chętnych do podjęcia pracy stałej na stanowisku: Doradca Klienta/Konsultant ds. Wsparcia Technicznego - połączenia wyłącznie przychodzące Miejsce pracy : centrum Krakowa Obowiązki: - rozwiązywanie problemów technicznych Klientów(infolinia przychodząca) - współpraca i bieżąca obsługa Klienta Wymagania: - DYSPOZYCYJNOŚĆ - mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta - podstawowa znajomość pakietu MS Office, Internet Oferta: - szkolenie wprowadzające - niezbędne narzędzia pracy - umowa o pracę - praca w miłej i przyjaznej atmosferze - stabilne zatrudnienie, w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej - możliwość rozwoju Wysyłając dokumenty prosimy o załączenie klauzuli:quot;Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2016-09-10

lt;pgt;Praca na stanowisku : Specjalista ds.obsługi Klienta Turystycznego /sprzedaż/ lt;/pgt;lt;pgt;Lokalizacja salonu quot;Polskie czapkiquot;: ul.Grodzka, Kraków.lt;/pgt;lt;pgt;Posiadamy 15-letnie doświadczenie w obsłudze turystów z Polski, Europy i świata. Ogromną wagę przywiązujemy do tego, aby klient lt;/pgt;lt;pgt;otrzymywał jedynie prawdziwe informacje na temat zakupionych artykułów.lt;/pgt;lt;pgt;Przyświeca nam idea:quot; wysoka jakość, polski produktquot;.lt;/pgt;lt;pgt;W okresie zimowym ofertę stanowią czapki dziewiarskie, wełniane, kaszmirowe oraz ze skór i futer.lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;lt;pgt;Oferujemy szkolenia wewnętrzne, imprezy integracyjne.lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;lt;pgt;Zainteresowanych proszę o CV lub kontakt telefoniczny.lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-10-31

lt;pgt;Praca na stanowisku : Specjalista ds.obsługi Klienta Turystycznego /sprzedaż/ lt;/pgt;lt;pgt;Lokalizacja salonu quot;Polskie czapkiquot;: ul.Grodzka, Kraków.lt;/pgt;lt;pgt;Posiadamy 15-letnie doświadczenie w obsłudze turystów z Polski, Europy i świata. Ogromną wagę przywiązujemy do tego, aby klient lt;/pgt;lt;pgt;otrzymywał jedynie prawdziwe informacje na temat zakupionych artykułów.lt;/pgt;lt;pgt;Przyświeca nam idea:quot; wysoka jakość, polski produktquot;.lt;/pgt;lt;pgt;W okresie zimowym ofertę stanowią czapki dziewiarskie, wełniane, kaszmirowe oraz ze skór i futer.lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;lt;pgt;Oferujemy szkolenia wewnętrzne, imprezy integracyjne.lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;lt;pgt;Zainteresowanych proszę o CV lub kontakt telefoniczny.lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;lt;pgt;lt;/pgt;

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-10-17

Teleinvention Contact Center to firma z ponad 10 letnim doświadczeniem w obsłudze klienta. Obecnie poszukujemy pracowników na stanowisko: Specjalista ds. obsługi Infolinii przychodzącej Otrzymasz: • atrakcyjne wynagrodzenie – stawka 14,70-17,70zł/h + dodatki i premie • elastyczny grafik – sam decydujesz w jakich godzinach pracujesz - pomiędzy 7 a 22 od poniedziałku do piątku • prywatną opiekę medyczną ENEL-MED – nie będziesz musiał stać w kolejkach do specjalistów • szkolenie - w pełni przygotowujące do wykonywania powierzonych zadań, w dodatku zapłacimy Ci za to – 200zł • Wynagrodzenie za polecenie – nawet 1000zł za możliwość pracy ze znajomymi • wsparcie na każdym etapie pracy – nasza doświadczona kadra zadba, żeby Ci pomóc w każdej sytuacji • możliwość awansu – to może być początek Twojej kariery • świetną atmosferę w pracy - u nas poznasz fantastycznych ludzi, którzy tworzą klimat naszej firmy Będziesz: • odbierał połączenia p ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-08-23

Dla naszego klienta z UK poszukujemy osób do obsługi rozrywkowych czatów sms/internetowych. Praca operatora czatu polega na rozmowie z klientem w języku angielskim. Rozmowa jest tekstowa, nie ma żadnych kamer, zdjęć. 100% anonimowości. Wynagrodzenie prowizyjne za każdą wiadomość przychodzącą. Więcej szczegółów przekażemy po kontakcie przez prywatną wiadomość. Wymagana znajomość języka angielskiego w piśmie umożliwiająca prowadzenie luźnych konwersacji na dowolny temat. Praca zdalna.

Region : Małopolskie | Kategoria : Marketing / PR / Media | Data publikacji : 2017-09-28

Wypożyczalnia samochodów w Krakowie poszukuję pracownika na stanowisko Specjalista ds. floty samochodowej oraz obsługi klienta. Oferujemy umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie. Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności. Wymagania: - wykształcenie minimum średnie, mile widziany student zaoczny, - język angielski w stopniu komunikatywnym, - umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu, - wysoka kultura osobista, - umiejętności interpersonalne, - prawo jazdy kat. B - doświadczenie w prowadzeniu samochodu Aplikację proszę przesyłać w formie CV ze zdjęciem.

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2016-08-30

W związku z rozwojem firmy BLUE Education Sp. z o.o. zatrudnimy Specjalistę d.s. Obsługi Klienta w oddziale Kraków zadania: -obsługa klienta (bezpośrednia, telefoniczna) - aktywna sprzedaż oferty szkoły policealnej i kursów - realizacja targetów sprzedażowych w okresie rekrutacji - nadzór na dokumentacją szkoły - wymagania -energiczność -doświadczenie w sprzedaży - własna inicjatywa, kreatywność - odporność na stres - mile widziana znajomość branży edukacyjnej sekretariat czynny pon-pt 9:00-20:00 Osoby zainteresowane proszę wysłać CV na

Region : Małopolskie | Kategoria : Marketing / PR / Media | Data publikacji : 2017-08-20

Praca na stanowisku : Specjalista ds.obsługi Klienta Turystycznego /sprzedaż/ Lokalizacja salonu Polskie czapki: ul.Grodzka, Kraków.Posiadamy 15-letnie doświadczenie w obsłudze turystów z Polski, Europy i świata. Ogromną wagę przywiązujemy do tego, aby klient otrzymywał jedynie prawdziwe informacje na temat zakupionych artykułów.Przyświeca nam idea: wysoka jakość, polski produkt.W sezonie letnim sprzedajemy souveniry z Krakowa. W okresie zimowym ofertę stanowią czapki dziewiarskie, wełniane, kaszmirowe oraz ze skór i futer.nbsp;Wymagana bardzo dobra znajomość języka polskiego.nbsp;Oferujemy szkolenia wewnętrzne, imprezy integracyjne.nbsp;Zainteresowanych proszę o CV lub kontakt telefoniczny.nbsp;nbsp;

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-04-09

Recepjonista/Recepcjonistka (Specjalista/ka do spraw obsługi klienta) To najlepiej zorientowana, najbardziej zorganizowana i najmilsza osoba w mieście. Ma bezpośredni kontakt z Pacjentami, których umawia na wizyty dbając o ich dobre samopoczucie. Uśmiech nie schodzi jej z twarzy :) Zapewniamy pracę w multidyscyplinarnym i silnie zintegrowanym zespole składającym się z najlepszych specjalistów, w jednej z najnowocześniejszych klinik stomatologicznych w Krakowie. Wymagania: - Język angielski na poziomie dobrym w mowie i piśmie. - Super pozytywne nastawienie do innych osób, pracy i świata! - Umiejętność pracy w grupie. - Mile widziane doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej (5*). - Status studenta. Miejsce pracy: 32 Nowa Stomatologia, Kraków - Bronowice. Jeśli powyższy opis pasuje w 100% do Twojej osoby wyślij do nas swoje CV.

Region : Małopolskie | Kategoria : Praca dodatkowa / sezonowa | Data publikacji : 2018-09-30

Zatrudnię solidne, rzetelne, kulturalne osoby do pracy w TELEFONICZNEJ obsłudze klienta (Koncern Paliwowy) linnia przychodząca Warunki: -umowa o pracę, pełny etat ( 8 godzin dziennie) - wynagrodzenie 2800 brutto - zmianowość pracy (praca od godziny 7 do 19) od poniedziałku do piątku - praca na słuchawkach, telefoniczna obsługa klientów Wymagania: -wykształcenie średnie -obsługa komputera -DOŚWIADCZENIE W TELEFONICZNEJ OBSŁUDZE KLIENTA - warunek konieczny -odporność na stres -odpowiedzialność, dojrzałość emocjonalna, - chęć podjęcia codziennej pracy Proszę aby zgłaszały się tylko osoby spełniające warunki, mogące rozpocząć pracę w ciągu najbliższego miesiąca . Proszę o CV za pośrednictwem Proszę o zamieszczeni klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-10-31

SPECJALISTA DS OBSŁUGI KLIENTA Opis stanowiska: Sprzedaż aktualnie dostępnych ofert Doradztwo w zakresie produktów oferowanych przez Firmę Obsługa firmowej bazy Klientów Raportowanie wyników pracy Oferujemy: Praca w godzinach 8 -16 (pon - pt) Stałe wynagrodzenie oraz premie uzależnione od wyników Biuro w dogodnej lokalizacji Przyjazną atmosferę pracy Szkolenia i coachingi Indywidualne wsparcie koordynatora Oczekiwania: Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu Office (Word, Excel) Zaangażowanie i konsekwencja w działaniu Do aplikacji prosimy o dołączenie poniższej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z 29.08.1997. o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr101, poz.926).”

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2016-09-07

W związku z dynamicznym rozwojem działu Energii Elektrycznej ogólnopolska firma telekomunikacyjna Multimedia Polska poszukuje Specjalista ds. obsługi klienta Oferujemy: -szkolenia od podstaw -pracę w pełnym wymiarze godzin -możliwość rozwoju zawodowego -pracę w młodym, ambitnym środowisku -wysokie wynagrodzenie 1500 zł netto ( podstawa + premie motywacyjne do 2500 zł) -stabilność zatrudnienia -narzędzia niezbędne do pracy Wymagamy : - umiejętności nawiązywania dobrego kontaktu z klientem - pozytywnego nastawienia - średniego wykształcenia Obowiązki: -znajomość oferty Multimedia -indywidualne dopasowanie oferty do klienta -budowanie długotrwałych relacji z klientami -pozyskiwanie nowych klientów -raportowanie wyników pracy Nie wymagamy doświadczenia. Gwarantujemy cykl szkoleń przygotowawczych. Cenimy postawę ponad doświadczenie!

Region : Małopolskie | Kategoria : Przedstawiciel handlowy | Data publikacji : 2016-09-02

Praca na stanowisku: Ekspert ds. Obsługi Klienta Turysty WEEKENDY , ŚWIĘTA lokalizacja salonu sprzedaży : Ul.Grodzka, Kraków

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-04-23

Do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko: Konsultant/ka ds. Windykacji Należności Odpowiedzialny/a będziesz za: • prowadzenie telefonicznych negocjacji z Klientami w sprawie spłaty zobowiązań • wyjaśnianie spraw dotyczących salda i kwoty zadłużenia (infolinia przychodząca oraz kampanie wychodzące) • ustalanie harmonogramu spłaty zobowiązań • realizację planów dotyczących procesów windykacyjnych Naszym ludziom zapewniamy: • rzetelne, płatne szkolenie przygotowujące do pracy oraz wsparcie doświadczonych trenerów • umowę o pracę • wynagrodzenie stałe oraz atrakcyjny system premiowy • możliwość awansu w strukturach firmy • prywatną opieką medyczną • do odbioru zestaw nc+ • karty Multisport • bogaty program socjalny, min. działalność rekreacyjno-sportową Jeśli : • posiadasz wykształcenie średnie • biegle obsługujesz komputer • potrafisz pracować pod presją czasu • jesteś zorganizowany i potrafisz podejmować decyzje • płynnie władasz język ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-05-27

FallWork Sp. z o.o. Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 6231. Dla naszego Klienta PGNiG poszukujemy chętnych do pracy na stanowisku: KONSULTANT CONTACT CENTER w Krakowie NASZE OCZEKIWANIA: - wykształcenie min. średnie - dobra znajomość pakietu Microsoft Office - umiejętności interpersonalne i komunikacyjne - odporność na stres -doświadczenie w telefonicznej obsłudze klientanbsp;mile widziane osoby z orzeczeniem ZAKRES OBOWIĄZKÓW: - telefoniczna obsługa klienta ( skargi, wnioski, zapytania) - połączenia przychodzące - dokonywanie zmian danych klienta ( system bilingowy) -pomoc w rozwiązywaniu problemów - obsługa reklamacji - praca na słuchawkach OFERUJEMY:nbsp;-przyjazną atmosferę pracy-pakiet szkoleń wprowadzających - zatrudnienie w ramach umowy o pracę - praca w systemie zmianowym w godzinach 7-19 ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-09-12

Armatis-LC jest francuską firmą specjalizującą się w zarządzaniu relacjami z Klientem na odległość, działającą w Europie i Afryce Północnej. W ciągu ostatnich 25 lat działalności zdobyliśmy uznanie Klientów z różnych branż. W związku z naszym dynamicznym rozwojem poszukujemy nowych współpracowników. Dołącz do naszego międzynarodowego zespołu i zostań Specjalistą ds. obsługi Klienta z językiem mandaryńskim – infolinia. Czym się będziesz zajmował? • odbieraniem połączeń przychodzących od pasażerów jednej z wiodących firm przewozowych, • udzielaniem pasażerom informacji dotyczących rezerwacji biletów, przejazdów, rozkładów jazdy itp., • obsługą rezerwacji pasażerów i wprowadzaniem ich do systemu, • inicjowaniem i kształtowaniem pozytywnych relacji z pasażerami. W ramach współpracy z nami otrzymasz: • wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej oraz systemu motywacyjnego, • profesjonalne szkolenie przygotowujące d ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-04-03

Idealna praca dla studenta/studentki! nbsp;Recepjonista/Recepcjonistka (Specjalista/ka do spraw obsługi klienta) To najlepiej zorientowana, najbardziej zorganizowana i najmilsza osoba w mieście. Ma bezpośredni kontakt z Pacjentami, których umawia na wizyty dbając o ich dobre samopoczucie. Uśmiech nie schodzi jej z twarzy :) Zapewniamy pracę w multidyscyplinarnym i silnie zintegrowanym zespole składającym się z najlepszych specjalistów, w jednej z najnowocześniejszych klinik stomatologicznych w Krakowie. Elastyczny grafik godzinowy. Wymagania: - Język angielski na poziomie dobrym w mowie i piśmie - Super pozytywne nastawienie do innych osób, pracy i świata! :) - Umiejętność pracy w grupie, - Status studenta,- Odporność na stres,- Chęć ciągłego doskonalenia się,- Wielozadaniowość,- Wysoka kultura osobista,- Mile widziane doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej (5*) lub gabinecie SPA Miejsce pracy: 32 Nowa Stomatologia, Kraków - Bronow ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Zdrowie i opieka | Data publikacji : 2019-02-07

Sanpro Consulting BPO Sp. z o.o. Sp.k. (nr cert.13953) – dla swojego Klienta – poszukuje osoby na stanowisko : Osoba Sprzątającanbsp;Poszukujemy osoby chętnej do pracy od zaraz do końca marca. Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie, praca w godzinach 6:00-13:30. Miejsce pracy: Kraków - ulica Skarbowa, obiekt szpitalny. Zadania: -sprzątanie ciągów komunikacyjnych oraz sanitariatów, mycie podłóg, wymiana worków na śmieci.nbsp;Osoby zainteresowane zapraszam do kontaktu od poniedziałku do piątku w godz. od 08.00 do 16.00 pod nr: 727 - - . W godz.:16.00-21.00 kontakt z infolinią: 717 - - . Zapraszam również do aplikowania drogą elektroniczną. Wtedy proszę pamiętać o dołączeniu klauzuli o ochronie danych osobowych.

Region : Małopolskie | Kategoria : Sprzątanie | Data publikacji : 2019-03-19

Lokalizacja salonu: ul.Grodzka (okolice Rynku Głównego) Praca w godzinach 19.00.-24.00. Sprzedaż asortymentu luksusowego, polskiego szkła kryształowego, stanowiącego dla turystów wspaniałą pamiątkę z Polski. Dodatkowo posiadamy ofertę drobnych souvenirów, starannie wyselekcjonowanych, również charakteryzujących się wysoką jakością. zainteresowanych proszę o przesłanie CV lub kontakt telefoniczny 604 - - Joanna

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-06-01

Firma ABC Colorex sp. z o.o., lider w branży lakierowania proszkowego i obróbek blacharskich, w związku z rozwojem poszukuje pracownika na stanowisko: Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta Zakres obowiązków na tym stanowisku obejmuje: •Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; •Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz kanałów sprzedaży; •Tworzenie ofert handlowych; •Obsługa klientów oraz dbałość o wzajemne relacje; •Kontrola realizacji zamówień; •Dbałość o wizerunek firmy. Od kandydatów oczekujemy: •Znajomość języka niemieckiego bądź francuskiego w stopniu komunikatywnym; •Umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne; •Biegła znajomość obsługi komputera; •Dobra organizacja pracy, zaangażowanie, kreatywność, elastyczność oraz odporność na stres; •Prawo jazdy kat B. Firma ABC COLOREX oferuje: •Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku; •Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę; •Wynagrodzenie stałe plus premie; •Telefon ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Przedstawiciel handlowy | Data publikacji : 2016-08-30

Armatis-LC jest francuską firmą specjalizującą się w zarządzaniu relacjami z Klientem na odległość, działającą w Europie i Afryce Północnej. W ciągu ostatnich 25 lat działalności zdobyliśmy uznanie Klientów z różnych branż. W związku z naszym dynamicznym rozwojem poszukujemy nowych współpracowników.nbsp;Dołącz do naszego międzynarodowego zespołu i zostań Specjalistą ds. obsługi Klienta – infolinia.nbsp;Czym się będziesz zajmował?nbsp;• odbieraniem połączeń przychodzących od pasażerów jednej z wiodących firm przewozowych,• udzielaniem pasażerom informacji dotyczących rezerwacji biletów, przejazdów, rozkładów jazdy itp.,• obsługą rezerwacji pasażerów i wprowadzaniem ich do systemu,• inicjowaniem i kształtowaniem pozytywnych relacji z pasażerami.nbsp;W ramach współpracy z nami zyskujesz:nbsp;• wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej oraz systemu motywacyjnego,• profesjonalne szkolenie przygotowujące do wykonywanych zadań,• wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współprac ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-02-20

Autoryzowany Partner Energa Obrót- S.A. obecnie poszukuje kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta.  Jeśli jesteś osobą rzetelną i dokładną, chcesz zdobyć doświadczenie zawodowe i cechuje Cię wysoka kultura osobista- ta praca jest właśnie dla Ciebie ! Zadaniem zatrudnionej osoby będzie:  -codzienny kontakt z klientami i profesjonalna obsługa -pomoc oraz wsparcie działań Działu Obsługi Klienta -rzetelne informowanie Klientów o usługach i produktach Firmy Oferujemy: -stałą pracę ! -atrakcyjne wynagrodzenie, tj. podstawa 1800 zł + premie, w skali miesiąca od 2000 zł -wsparcie ze strony wykwalifikowanych Szkoleniowców -pracę w młodym i sympatycznym gronie -możliwości awansu i zdobycia doświadczenia  Zainteresowane Osoby prosimy o wysyłanie CV za pośrednictwem portalu .

Region : Małopolskie | Kategoria : Przedstawiciel handlowy | Data publikacji : 2016-09-08

Stacja Paliw zatrudni pracownika obsługi klienta, Obsługa klienta na kasie Stosowanie i obsługiwanie klientów zgodnie z technikami sprzedaży obowiązującymi w sklepie. Dbanie o czystość ekspozycji towarów. .System zmianowy. Kraków (Bronowice)

Region : Małopolskie | Kategoria : Kasjer / Ekspedient | Data publikacji : 2016-09-02

Poszukuję kelnerki do obsługi klienta/ wydawania posiłków w nowo otwartej jadlodajni, przy ulicy Półłanki 50.

Region : Małopolskie | Kategoria : Kelner / Barman | Data publikacji : 2016-09-12

Poszukuje osoby do pracy dorywczej-sprzątanie w Centrum Krakowa, od poniedziałku do soboty w godzinach od 8.00 do 10.00.nbsp;Osoby zainteresowane zapraszam do kontaktu telefonicznego od poniedziałku do piątku w godzinach od 08.00 do 16.00 pod nr: 727 - - . W godz.:16.00-21.00 kontakt z infolinią: 717 - - . Zapraszam również do aplikowania drogą mailową.

Region : Małopolskie | Kategoria : Praca dodatkowa / sezonowa | Data publikacji : 2019-01-29

Aktualnie poszukujemy osób, które zajmą się obsługą Klientów, jednego z Naszych partnerów biznesowych. Nie wymagamy doświadczenia w zakresie obsługi Klienta. Gwarantujemy: Stałą stawkę godzinową + prowizje Umowę zlecenie Dopasowanie grafiku indywidualnie do potrzeb Pakiet profesjonalnych szkoleń przygotowujących do realizacji zadań Dodatkowe systemy motywacyjne Dogodną lokalizację biura (Centrum Krakowa) Praca polega na obsłudze Klientów indywidualnych i biznesowych poprzez infolinię przychodzącą. Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy udzielenie podstawowych informacji nt. zasad korzystania z usług oraz produktów dostępnych dla Klientów zgodnie z wyznaczonymi standardami. Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń. Obsługa korespondencji mailowej. Dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Od kandydatów oczekujemy wysokiej kultury osobistej, dobrej dykcji, swobody w kontakcie telefonicznym oraz znajomości obsługi komputera. Wszystkich zainteresowanych pros ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-10-13

Klub Surprise Kraków ul. Grodzka 4 poszukuje doświadczonych tancerek i hostess do obsługi strefy klienta VIP.nbsp;Wymagania:komunikatywna znajomość j. angielskiego,atrakcyjny wygląd,miłe usposobienie, wysoka komunikatywność,uśmiech i urok osobisty,umiejętność ukochania klienta:)nbsp;Zarobki wysokie, przyjdź, a przekonasz się jak bardzo:)Elastyczny grafik.Wypłaty tygodniowe.Brak kar.Mieszkanie służbowe.Umowa.

Region : Małopolskie | Kategoria : Gastronomia | Data publikacji : 2019-06-09

Market Ubezpieczeń poszukuje osób na stanowisko SPECJALISTA ds. UBEZPIECZEŃ. Miejsce pracy: KRAKÓW Od Kandydatów oczekujemy: •Wykształcenia minimum średniego •Doświadczenie w sprzedaży oraz obsłudze Klienta •Dobrej znajomości pakietu MS Office •Gotowości do ciągłego doskonalenia swoich umiejętności zawodowych Oferujemy: •Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie •Pracę w zgranym młodym zespole •Pracę w punkcie stacjonarnym •Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę na pełny etat •Wynagrodzenie stałe + atrakcyjny system premiowy •Szkolenie od podstaw - nie wymagamy doświadczenia w zakresie ubezpieczeń Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV za pomocą portalu.

Region : Małopolskie | Kategoria : Finanse / Księgowość | Data publikacji : 2017-11-20

Zatrudnimy Panią do obsługi klientów, wymagane umiejętności krawieckie. Oferujemy pracę w miłej sympatycznej atmosferze.

Region : Małopolskie | Kategoria : Pozostałe oferty pracy | Data publikacji : 2017-02-25

Jesteśmy młodą, nieustannie rozwijającą się firmą zajmującą się telefoniczną obsługą zamówień z branży e-commerce. Nasi konsultanci codziennie rozmawiają z klientami w ponad 12 europejskich językach. Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim Obowiązki: •telefonicznym kontaktem z klientem zagranicznym •posprzedażową obsługą zamówień •tworzeniem i prezentacją ofert •nadzorem nad zamówieniami Wymagania: •możesz nie mieć doświadczenia, ale jeśli świetnie mówisz po francusku- zapraszamy •jesteś dyspozycyjny od 20 do 40 h tygodniowo •chcesz zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze klienta zagranicznego i sprzedaży Oferujemy: •atrakcyjne warunki finansowe •premie wynikowe i motywujące konkursy •możliwość pracy z żywym językiem •elastyczny grafik •świetną atmosferę, uśmiechnięty i przyjazny zespół •niezbędne narzędzia do pracy takie jak kawa, herbata, soki i owoce;) •rozwijające, profesjonalne szkolenia •w czasie przerwy możliwość odpoczynku w strefie relak ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-10-20

Aktualnie dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z Krakowa, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista Ds.Obsługi Klienta z językiem czeskim Miejsce pracy: Kraków Obowiązki: przyjmowanie zamówień klientów czeskojęzycznych oraz aktualizowanie danych w systemie komputerowym, rozpatrywanie reklamacji, udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, faktur oraz oferowanych produktów, wsparcie zespołu w codziennych obowiązkach, dbanie o prawidłowy przepływ informacji między różnymi działami firmy. Wymagania: bardzo dobra znajomość języka czeskiego, komunikatywna znajomość języka angielskiego, dobra znajomość oprogramowania MS Excel, wysokie umiejętności komunikacyjne, entuzjazm i zaangażowanie. Oferujemy: zatrudnienie na umowę o pracę wynagrodzenie na poziomie 5500 brutto bogaty pakiet socjalny (opieka medyczna,ubezpieczenie na życie), ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku. Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV. Wysłanie CV ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-08-02

Specjalista ds. obsługi klienta - finansowanie Miejsce pracy: Kraków Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku należeć będzie: Kontakt telefoniczny z przedsiębiorcami; Przygotowanie indywidualnej oferty finansowej; Budowanie długofalowych relacji ze stałymi klientami; Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy; Oferujemy: Pracę od PN – PT od 8 – 16 Każdy weekend wolny; szkolenie wprowadzające Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego i dalszego rozwoju w firmie; Przyjazne warunki pracy Benefity Oczekujemy: Prawo jazdy kat. B Dyspozycyjności od pn – pt od 8 - 16 Mile widziany status studenta Gotowości do podjęcia ciekawych wyzwań; Komunikatywności oraz otwartej postawy wobec klienta;   CV prosimy przesyłać za pomocą formularza. Prosimy o dopisanie :  „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997 r. Dz. U. Z 2002 r. Potwierdzam prawdziwość danych za ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-02-10

Sklep z bielizną zatrudni osobę do prowadzenia sklepu internetowego, działań marketingowych i obsługi klienta. Oferujemy: - umowę o prace + premia od sprzedażny internetowej - praca w centrum Krakowa - miła atmosferę w pracy - rozwój zawodowy Oczekiwania: - osoba lubiąca ludzi i chęć rozwoju - mile widziane doświadczenie w kierunku marketingu - znajomość środowiska social media - znajomość Photoshop lub GIMP - znajomość podstaw fotografii - znajomość j.angielskiego - bez nałogów - kobieta - dyspozycyjna pn-pt 10-19 sob 10-15 CV ze zdjęciem prosimy przesyłać za pośrednictwem

Region : Małopolskie | Kategoria : Marketing / PR / Media | Data publikacji : 2017-02-18

Randstad Polska sp. z o. o.  jest jednym z wiodących dostawców usług HR. Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży finansowej, poszukuje kandydatów na stanowisko: Starszy Specjalista ds. Rekrutacji Nr ref.: 45902 Praca stała Lokalizacja: Kraków Zakres obowiązków: • prowadzenie i zarządzanie projektami rekrutacyjnymi  • zapewnianie wysokiego standardu obsługi klienta w procesach rekrutacyjnych • wspieranie zespołu reseacherów w projektach wielowolumenowych • stosowanie technik i metod rekrutacyjnych Oczekiwania: • min. 3 lata doświadczenie w obszarze rekrutacji (wewnętrznym dziale HR mile widziane)  • wyższe wykształcenie • biegła znajomość języka angielskiego B2/C1 • znajomość technik i metod rekrutacyjnych • asertywność, dojrzałość biznesowa • umiejętności komunikacyjne i interpersonalne Oferta: • atrakcyjne wynagrodzenie • opieka medyczna • karta Multisport i system benefitowy • umowa o pracę  Zgodnie z obowiązującym prawem Randstad nie pobiera opłat od kandydatów ...

Region : Małopolskie | Kategoria : HR | Data publikacji : 2017-07-04

Market Ubezpieczeń poszukuje osób na stanowisko SPECJALISTA ds. UBEZPIECZEŃ. Miejsce pracy: KRAKÓW Od Kandydatów oczekujemy: •Wykształcenia minimum średniego •Doświadczenie w sprzedaży oraz obsłudze Klienta •Dobrej znajomości pakietu MS Office •Gotowości do ciągłego doskonalenia swoich umiejętności zawodowych Oferujemy: •Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie •Pracę w zgranym młodym zespole •Pracę w punkcie stacjonarnym •Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę na pełny etat •Wynagrodzenie stałe + atrakcyjny system premiowy •Szkolenie od podstaw - nie wymagamy doświadczenia w zakresie ubezpieczeń GWARANCJA WYNAGRODZENIA NIE NIŻSZEGO NIŻ 2500 ZŁ. (NETTO) Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV za pomocą portalu.

Region : Małopolskie | Kategoria : Finanse / Księgowość | Data publikacji : 2017-09-04

Poszukiwany pracownik na stanowisko : Specjalista ds obsługi klienta do działu Marketingu (również BEZ doświadczenia) ---gt; OFERUJEMY: + wysokie wynagrodzenie + certyfikowane szkolenia + niezbędne narzędzia pracy + wsparcie opiekuna projektu + stałe godziny pracy + wole weekendy +praca w centrum Krakowa ---gt; WYMAGANIA: + ukończone 18 lat + wykształcenie min. średnie +umiejętność obsługi komputera oraz podstawowych programów + chęć uczenia się oraz podnoszenia kwalifikacji + dyspozycyjność (pełny etat) ---gt; OBOWIĄZKI: + kompleksowa obsługa klienta + dbanie o pozytywny wizerunek firmy Jeżeli widzisz to ogłoszenie, oznacza to, że nadal jest AKTUALNE. ---gt; OSOBY ZAINTERESOWANE, które chcą poznać szczegóły, zapraszam do kontaktu w prywatnej wiadomości.

Region : Małopolskie | Kategoria : Marketing / PR / Media | Data publikacji : 2018-09-22

Dla naszego Klienta, międzynarodowej korporacji z długoletnią obecnością na rynku krakowskim poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista Obsługi Klienta w Dziale Zarządzania Dokumentacją ze znajomością języka czeskiego Kluczowe zadania: - zarządzanie obiegiem dokumentacji operacyjnej i finansowej (zamówienia, nawiązania współpracy, rozwiązania współpracy, zmiany danych itp.) - analiza i wprowadzanie danych do systemów informatycznych - współpraca z działami firmy oraz biurami zagranicznymi przy wyjaśnianiu spraw związanych z obiegiem dokumentacji Oferowane warunki: - wynagrodzenie ok. 4-4,5 tyś zł brutto - prywatna opieka medyczna - pakiet sportowo-socjalny - szkolenia językowe i zawodowe - nowoczesne biuro Wymagania: - minimum średnio-zaawansowana znajomość języka angielskiego, znajomość na poziomie płynnym będzie dużym atutem - minimum średnio-zaawansowana znajomość języka czeskiego, znajomość na poziomie płynnym będzie dużym atutem - doświadczenie w admi ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-06-06

Opis oferty pracy: Witam zatrudnię osobę na stanowisko Specjalista do spraw obsługi klienta w Salonie Optycznym Wymagania - mila aparycja - chęć uczenia się - doświadczenie w kontakcie z klientem - umiejetność pracy w zespole -dyspozycyjność

Region : Małopolskie | Kategoria : Zdrowie i opieka | Data publikacji : 2017-10-20

Jesteśmy młodą, nieustannie rozwijającą się firmą zajmującą się telefoniczną obsługą zamówień z branży e-commerce. Nasi konsultanci codziennie rozmawiają z klientami w ponad 12 europejskich językach. Specjalista ds. obsługi klienta z językiem węgierskim- pół etatu Obowiązki: •telefonicznym kontaktem z klientem zagranicznym •posprzedażową obsługą zamówień •tworzeniem i prezentacją ofert •nadzorem nad zamówieniami Wymagania: •możesz nie mieć doświadczenia, ale jeśli świetnie mówisz po węgiersku- zapraszamy •jesteś dyspozycyjny 20 tygodniowo •chcesz zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze klienta zagranicznego i sprzedaży Oferujemy: •atrakcyjne warunki finansowe •premie wynikowe i motywujące konkursy •możliwość pracy z żywym językiem •elastyczny grafik, który możesz rozplanować pon.-pt. w godzinach 8-20 •świetną atmosferę, uśmiechnięty i przyjazny zespół •niezbędne narzędzia do pracy takie jak kawa, herbata, soki i owoce;) •rozwijające, profesjonalne szkolenia ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-10-20

Aktualnie dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z Krakowa, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista Ds.Obsługi Klienta z językiem francuskim Miejsce pracy: Kraków Obowiązki: przyjmowanie zamówień klientów francuskojęzycznych h oraz aktualizowanie danych w systemie komputerowym, rozpatrywanie reklamacji, udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, faktur oraz oferowanych produktów, wsparcie zespołu w codziennych obowiązkach, dbanie o prawidłowy przepływ informacji między różnymi działami firmy. Wymagania: bardzo dobra znajomość języka francuskiego, komunikatywna znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość innych języków europejskich. dobra znajomość oprogramowania MS Excel, wysokie umiejętności komunikacyjne, entuzjazm i zaangażowanie. Oferujemy: zatrudnienie na umowę o pracę wynagrodzenie na poziomie 5500 brutto bogaty pakiet socjalny (opieka medyczna,ubezpieczenie na życie), ciekawą pracę w międzynarodowym środowisk ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-07-19

W związku z rozwojem naszego oddziału poszukujemy pracownika do obsługi klienta. Jeśli jesteś komunikatywny, możesz wykazać się biegłą obsługą komputera, internetu, pakietu office to jest to oferta właśnie dla Ciebie. Wymagane prawo jazdy kat. B oraz praktyczna umiejętność jazdy samochodem dostawczym. Mile widziane doświadczenie w branży wypożyczalni samochodów ( niekonieczne ). Do obowiązków pracownika będzie należeć obsługa klientów w wypożyczalni, wydanie, odbiór pojazdów oraz utrzymanie aut w dobrym stanie. Przygotowywanie ofert, odpowiedzi na zadawane przez klientów pytania, utrzymywanie relacji z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych. Oferujemy: pensja + bonusy telefon firmowy

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2016-09-08

Poszukujemy:- kontaktowej sympatycznej osoby do obsługi klienta.zakres obowiązków:obsługa terminala płatniczego i punktu obsługi sprzedaży, ekspozycja w ladzie chłodniczej, Wymagania:- umiejętność bezpośredniej obsługi klienta- odpowiedzialność, punktualność, kultura osobista umiejętność sprzątania swojego miejsca pracy- aktualna książeczka sanitarno-epidemiologiczna lub gotowość do jej wyrobienia. Jeżeli jesteś studentem też chętnie z tobą porozmawiamy.

Region : Małopolskie | Kategoria : Kasjer / Ekspedient | Data publikacji : 2016-09-05

Zatrudnimy osobę na stanowisko: sprzedawca/specjalista ds. sprzedaży w prężnie rozwijającej się hurtowni płyt i akcesoriów meblowych. Oferujemy: pracę w przyjaznym zespole, umowę o pracę, 8 godzin dziennie od poniedziałku do piątku (08.00-16.00), możliwości rozwoju. Wymagania: dobra znajomość obsługi komputera i podstawowych programów (Word, Excel, itp.), zdolności matematyczne, pracowitość, łatwość nawiązywania kontaktu. Bardzo mile widziane osoby: pracowite, szybko uczące się, dokładne, kreatywne, dynamiczne, pozytywnie nastawione do życia, uprzejme a zarazem pewne siebie. Zainteresowanych prosimy o przesłanie CV

Region : Małopolskie | Kategoria : Kasjer / Ekspedient | Data publikacji : 2017-02-08

Pilnie zatrudnię osoby do obsługi klienta na kasie fiskalnej w nowej restauracji Polskie Smaki na dworcu głównym PKP Szukamy osób dyspozycyjnych Praca w godzinach od 8 do 18 lub 20 oraz od 12 do 22 3 lub 4 dni w tygodniu 11 zł /h na rękę plus premie od utargu do 50 zł za dzień więcej informacji pod numerem telefonu 790 - -

Region : Małopolskie | Kategoria : Gastronomia | Data publikacji : 2018-05-08

Plus Kadra figuruje w rejestrze agencji zatrudnienia pod numerem rejestracyjnym 1676/3. Aktualnie poszukujemy osób chętnych do pracy na stanowisku: PRACOWNIKA OBSŁUGI KLIENTA Miejsce pracy: KRAKÓW - Centrum Handlowe Serenada Pracownik Obsługi Klienta Główne obowiązki: - obsługa klientów restauracji, - przygotowywanie posiłków Wymagania: - aktualna książeczka SANEPID lub chęć jej wyrobienia, - doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane, - chęci do pracy, - dyspozycyjność Oferujemy: - pracę w restauracji z azjatyckimi daniami na wynos, - stawkę godzinową: 15 zł brutto/godz., - umowę zlecenie, - pełne wprowadzenie w zakres obowiązków, - pracę w zgranym zespole, - bardzo dobrą atmosferę pracy :) Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV lub kontakt telefoniczny: 696 - - Plus Kadra Sp. z o.o. ul. J. Kraszewskiego 36, 30-110 Kraków.

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-06-15

Plus Kadra figuruje w rejestrze agencji zatrudnienia pod numerem rejestracyjnym 1676/3. Aktualnie poszukujemy osób chętnych do pracy na stanowisku: PRACOWNIKA OBSŁUGI KLIENTA Miejsce pracy: KRAKÓW - Centrum Handlowe Serenada Pracownik Obsługi Klienta Główne obowiązki: - obsługa klientów restauracji, - przygotowywanie posiłków Wymagania: - aktualna książeczka SANEPID lub chęć jej wyrobienia, - doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane, - chęci do pracy, - dyspozycyjność Oferujemy: - pracę w restauracji z azjatyckimi daniami na wynos, - stawkę godzinową: 15 zł brutto/godz., - umowę zlecenie, - pełne wprowadzenie w zakres obowiązków, - pracę w zgranym zespole, - bardzo dobrą atmosferę pracy :) Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV lub kontakt telefoniczny: 696 - - Plus Kadra Sp. z o.o. ul. J. Kraszewskiego 36, 30-110 Kraków.

Region : Małopolskie | Kategoria : Hostessa | Data publikacji : 2018-06-30

Armatis-LC jest francuską firmą specjalizującą się w zarządzaniu relacjami z Klientem na odległość, działającą w Europie i Afryce Północnej. W ciągu ostatnich 25 lat działalności zdobyliśmy uznanie Klientów z różnych branż. Nasz dynamiczny rozwój oparty jest na czterech filarach: innowacyjność, dążenie do doskonałości, przywiązanie do różnorodności oraz zaangażowanie. Chcesz zmienić pracę na lepszą? Pracuj w branży, w której możesz pomóc innym ludziom, nie trać już czasu na przeglądanie innych ofert pracy! Dołącz do naszego międzynarodowego zespołu i zostań: SPECJALISTĄ DS. OBSŁUGI KLIENTA JAKIE BĘDĄ TWOJE ZADANIA? - kontakt mailowy, obsługa czatów oraz odbieranie połączeń przychodzących od Klientów internetowego sklepu z artykułami dla zwierząt, - udzielanie informacji na pytania odnośnie zamówień asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji itp. W RAMACH WSPÓŁPRACY Z NAMI OFERUJEMY: - wynagrodzenie składające się ze: stawki godzinowej wynoszącej 13 zł brutto or ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Administracja Biurowa | Data publikacji : 2017-05-14

Dla naszego klienta, międzynarodowego centrum ulokowanego w Krakowie, szukamy osób ze znajomością j.szwedzkiegonbsp;Opis obowiązków :odpowiadanie na zapytania dostawców / klientów za pośrednictwem telefonu i mailaprzygotowywanie i wysyłanie przypomnień o płatnościach do klientówwspółpraca z działem sprzedaży, przygotowywanie raportównbsp;Oczekiwania :pozytywna osobowość i chęć do pracyznajomość języka szwedzkiego (C1) + angielski (B2)otwartość na rozpoczęcie kariery w obszarze finansównbsp;Oferujemy :wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracędodatkowe premiepakiet dodatkowych benefitów : karta sportowa, ubezpieczenie medycznemożliwości realnego rozwoju - w kierunku eksperta lub lideraimprezy integracyjneszeroki zakres szkoleń i współfinansowana kursównbsp;

Region : Małopolskie | Kategoria : Administracja Biurowa | Data publikacji : 2019-05-07

Poszukujemy pracownika na stanowisko:Specjalista ds.Obsługi Klienta Zakres Obowiązków: Obsługa Klienta Biznesowego Opracowywanie prezentacji, raportów i zestawień Przygotowywanie pism, maili oraz dokumentów firmy Zarządzanie kalendarzami Współpraca ze wszystkim komórkami organizacyjnymi w firmie Od kandydatów oczekujemy: Znajomość obsługi komputera, pakietu MS Office Samodzielności w działaniu, przy umiejętności pracy w zespole Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność planowania, ustalania priorytetów oraz podejmowania decyzji Wysokiej kultury osobistej, dyplomacji i dyskrecji Oferujemy: Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę Różnorodny pakiet benefitów Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji pro ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Przedstawiciel handlowy | Data publikacji : 2018-03-04

Firma RENTHOFF zatrudni osobę do Biura Obsługi Klienta. Wymagana dobra znajomość pakietu MS Office w szczególności EXCEL. Komunikatywność, prawo jazdy kat B oraz umiejętność szybkiego uczenia się. Oferujemy pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji, szkolenia oraz możliwość awansu.

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-09-15

Towarowanie sklepu pozwalające zapewnić dostępność i prawidłową ekspozycję produktów zgodnie ze standardem Firmy. Obsługa klienta. Naliczanie i przyjmowanie należności za zakupiony przez klientów towary. W przypadku braku znajomości obsługi kasy fiskalnej - zapewniamy szkolenie w miejscu pracy. Praca odbywa się w systemie zmianowym.

Region : Małopolskie | Kategoria : Kasjer / Ekspedient | Data publikacji : 2017-10-22

Firma Markam Kasinka Mała producent wędlin pilnie zatrudni ekspedientki w sklepach firmowych na terenie Krakowa. Zapewniamy szkolenie z zakresu obsługi klienta i obsługi kasy fiskalnej

Region : Małopolskie | Kategoria : Kasjer / Ekspedient | Data publikacji : 2016-08-30

Szukasz pracy? Chcesz sprawdzić się w sprzedaży? A może nie masz doświadczenia? Mamy coś dla Ciebie :) Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta do zespołu sprzedażowego w Alior Banku Lokalizacja: ul. Pilotów 2 ul. Miłkowskiego 3 Telefoniczna obsługa obecnych klientów Alior Banku: - realizacja kampanii sprzedażowych - aktywna sprzedaż produktów Banku - udzielanie informacji o ofercie Banku Oferujemy: - Elastyczny grafik ustalany z tygodniowym wyprzedzeniem - praca w godz. pn-pt g. 9-21, sb. g. 10-18 - Możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin (min. 90h miesięcznie - czyli 3 dni w tyg.) - Dobre wynagrodzenie + system premiowy - to Ty decydujesz, ile finalnie zarobisz - Szkolenie już od pierwszego dnia pracy - poznasz świat bankowości od wewnątrz i nauczysz się wszystkiego - Dodatkowe benefity np. karta sportowo-rekreacyjna - Naprawdę zgrany, pozytywny i otwarty na nowe znajomości zespół! - Dogodny dojazd do 2 lokalizacji: ul. Pi ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2016-09-03

Miejsce pracy: Kraków Specjalista ds. Ubezpieczeń Wymagania: Gotowość do rozpoczęcia kariery w obszarze obsługi Klienta . Umiejętność doradzania Klientom. Otwartość i przyjazne nastawienie w relacjach z ludźmi. Dobra organizacja czasu pracy. Zakres Obowiązków: Nawiązywanie nowych długofalowych relacji z klientem i efektywne utrzymywanie dotychczasowych. Sprawne odpowiadanie na potrzeby Klientów. Zaangażowanie w realizację celów. Skuteczność w działaniu. Komunikatywność. Oferujemy: elastyczny czas pracy. indywidualna ścieżka kariery. przejrzyste i konkretne warunki prowizyjne. prowizja wypłacana na czas. szkolenia produktowe. wyposażenie w materiały niezbędne do pracy agenta. dostęp do szerokiej gamy ubezpieczeń majątkowych, zdrowotnych i życiowych. pomoc merytoryczną. wsparcie na każdym szczeblu kariery. Podejmij wyzwanie, prowadź własny biznes według swoich zasad. Zainteresowane osoby proszę o wysłanie CV lub kontakt telefoniczny + 487 - -.

Region : Małopolskie | Kategoria : Finanse / Księgowość | Data publikacji : 2017-08-09

Poszukujemy pracownika biurowego - referent /asystent ds. kadr i płac Do obowiązków będzie należało - uzupełnienie dokumentacji pracowniczej - wspomaganie bieżących prac działu - korespondencja przychodząca i wychodząca Od kandydatów oczekujemy: -pracowitości i sumienności, dobrej organizacji pracy - mile widziane wykształcenie w kierunku HR OFERUJEMY: - możliwość przyuczenia - praca w zespole w dynamicznie rozwijającej się firmie - możliwość rozwoju i podwyższenie kwalifikacji miejsce pracy okolice ul. Zawiłej kierunek Skawina

Region : Małopolskie | Kategoria : Administracja Biurowa | Data publikacji : 2018-06-16

Specjalista ds. Obsługi Biura Makroregionu Jeśli chcesz odpowiadać za: •Bieżącą obsługę naszego biura w Krakowie; •Przyjmowanie i obsługę kontrahentów i gości Biura; •Bieżące wsparcie kadry menedżerskiej w codziennej pracy (organizację spotkań, wyjazdów służbowych, prowadzenie kalendarzy, grafików); •Nadzór nad korespondencją wychodzącą i przychodzącą, w tym współpracę z firmami kurierskimi; •Zarządzanie korespondencją w Biurze - koordynację przepływu dokumentów pomiędzy Biurem a Oddziałami; •Przygotowywanie zestawień, raportów, prezentacji, rozliczeń wyjazdów i spotkań •Pomoc przy organizacji odpraw, konferencji, imprez i szkoleń; •Prace biurowe związane z bieżącymi potrzebami firmy. A przy tym spełniasz następujące wymagania: •Posiadasz doświadczenie w pracy administracyjnej i/lub obsłudze klienta; •Bardzo dobrze umiesz obsługiwać pakiet MS Office, •Umiesz organizować swój czas pracy i wyznaczać priorytety; •Angażujesz się w swoją pracę; •Jesteś rzetelna/y ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Administracja Biurowa | Data publikacji : 2016-09-05

Poszukuje energicznych i w pełni dyspozycyjnych osób zainteresowanych pracą na stanowisku: Kasjer Miejsce pracy: Carrefour, Kraków ul. Zakopiańska 62 • obsługa Klienta oraz kasy fiskalnej Wymagania: • Mile widziana praktyczna umiejętność obsługi komputera i kasy fiskalnej • Wymagana pełna dyspozycyjność i elastyczność względem godzin i dni pracy • Konieczna Aktualna książeczka Sanepidowska Oferujemy: • szkolenia w zakresie obsługi klienta oraz obsługi kasy fiskalnej • umowa zlecenie • pracę w systemie zmianowym • Stawkę godzinową 8,5 zł/h dla osoby na Zusie bądź 10 zł/h netto dla studenta

Region : Małopolskie | Kategoria : Wykładanie towaru | Data publikacji : 2016-08-30

Firma THINK CREATIVELY poszukuje Kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta / Manager Kreatywny TWOJE ZADANIA: Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt Klientami oraz tworzenie i organizację ogólnopolskich projektów. NASZYM PRACOWNIKOM OFERUJEMY: - współpracę z kadrą menadżerską, która służy pomocą oraz wsparciem w codziennej pracy oraz gwarantuje pomoc przy wdrożeniu - szkolenie wstępne, w pełni przygotowujące do pracy (za które również płacimy) - gwarantowaną stawkę podstawową, za każdą godzinę pracy (min. 13,70 zł/rbh, przez pierwszy miesiąc) - miesięczny okres próbny (umowa zlecenie), po tym czasie umowa o pracę - praca w dni robocze pomiędzy 8:00, a 18:00 (po minimum 4 h dziennie) OD KANDYDATÓW OCZEKUJEMY: - zaangażowania i chęci dłuższej współpracy - dyspozycyjności od poniedziałku do piątku po min. 4 h pomiędzy 8 a 18 - umiejętności pracy w zespole - wysokiej kultury osobistej - mile widziane doświadczenie w zakr ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Administracja Biurowa | Data publikacji : 2018-10-01

Konsultant w Salonie Play Miejsce pracy: KRAKÓW Numer ref.: KOK/KRAKÓW ZAKRES OBOWIĄZKÓW: • Identyfikacja potrzeb klienta, • Obsługa klientów w salonie sprzedaży PLAY, • Realizacja planów sprzedaży • Przestrzeganie obowiązujących standardów WYMAGANIA: • minimum średnie wykształcenie • doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej, mile widziane doświadczenie w branży telekomunikacyjnej • dobra znajomość obsługi komputera w ramach pakietu MS Office • komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów • dyspozycyjność i elastyczność • orientacja na klienta • umiejętność pracy w zespole ZAPEWNIAMY: • stabilne warunki pracy w ramach umowy o pracę • stałe wynagrodzenie • motywujący system premiowy • pracę w młodym i dynamicznym zespole • możliwość rozwoju zawodowego • profesjonalne i systematyczne szkolenia W temacie aplikacji prosimy o umieszczenie nr referencyjnego oraz nazwy MIASTA Państwa zamieszkania. Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli: “Wyra ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2018-05-08

Poszukujemy osoby na stanowisko- specjalista do spraw sprzedaży/serwisu, obsługi sklepu stacjonarnego i internetowego. Wymagania; -znajomość branży telekomunikacyjnej i kompterowej(telefony, komputery, smartwatch’e, hulajnogi) -swobodna obsługa komputera (e-mail, MS Office). -komunikatywność i umiejętność pracy w zespole. -etyka zawodowa i kultura osobista. -umiejętność wystawiania aukcji , ebay, -umiejętność obsługi kasy fiskalnej -umiejętność pracy z klientem -zaangażowanie, odporność na stres i presje czasu -Co najmniej podstawowe umiejętności sprzedażowe Oferujemy: -możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz, -stabilne oraz korzystne warunki zatrudnienia, -umowę o pracę lub zlecenie, -możliwość przyjęcia na staż -praca w stałych godzinach 10-18 od poniedziałku do piątku Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie swojego CV, listu motywacyjnego za pośrednictwem portalu. Prosimy o poważne oferty, odpowiemy tylko wybranym kandydatom.

Region : Małopolskie | Kategoria : Pozostałe oferty pracy | Data publikacji : 2019-08-17

Poszukujemy pracownika na stanowisko związane z obsługą klienta .Lokalizacja : Kraków - CzyżynyWymagania :- Punktualność- Rzetelność- Komunikatywność- Zaangażowanie- Zaświadczenie o niekaralnościZakres obowiązków :- Przestrzeganie procedur wewnętrznych- Obsługa klienta zgodnie ze standardami- Raportowanie do bezpośredniego przełożonego- Dbałość o powierzone mienieGwarantujemy wstępne szkolenie , zwrot kosztów poniesionych z racji rozpoczęcia pracy , stawkę godzinową 14,70 brutto w oparciu o umowę zlecenie na okres próbny , wynagrodzenie uzależnione od wyników sprzedażowych i zaangażowania .Kandydaci zainteresowani ofertą pracy proszeni są o aplikację CV wraz ze zdjęciem

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2019-02-25

Praca w dziale HR w Rekrutacji wewnętrznej dla jednego ze światowych liderów branży IT, będący na liście najlepszych pracodawców w Polsce 2016 roku. Specjalista ds. Obsługi klienta z językami Zadania: - koordynowanie i planowanie rekrutacji, układanie harmonogramu rozmów kandydatów z menedżerami, sprawdzanie dostępności czasowej kandydatów i umawianie ich na spotkania - organizacja i zadbanie o podróż kandydatów/nowych pracowników z zagranicy do Polski - wsparcie procesu wdrażania nowego pracownika do pracy - wsparcie procesu składania oferty wybranym kandydatom - współpraca z menedżerami i innych zespołami zaangażowanymi w proces rekrutacji - wsparcie w procesie wyboru najlepszych kandydatów Wymagania: - Min. ukończone studia licencjackie - Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane - Działalność w organizacjach/kołach studenckich, wolontariat itp. jako atut - Płynna znajomość języka Angielskiego - Drugi dodatkowy język europejski jest atutem - Dostępność min. 40 godzin tygodn ...

Region : Małopolskie | Kategoria : HR | Data publikacji : 2016-09-09

Pilnie zatrudnię osoby do obsługi klienta na kasie fiskalnej w nowej restauracji Polskie Smaki na dworcu głównym PKP Szukamy osób dyspozycyjnych Praca w godzinach od 8 do 18 Lub 12 22 Godziny do ustalenia Możliwość otrzymania pokoju pracowniczego więcej informacji pod numerem telefonu 536 - - lub 790 - -

Region : Małopolskie | Kategoria : Gastronomia | Data publikacji : 2018-07-01

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy kandydata na stanowisko:nbsp;Specjalista ds. Sprzedaży dla rynku Niemieckiego - (ZNAJOMOŚĆ TEGO JĘZYKA WYMAGANA)nbsp;Opis stanowiska:·nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;realizacja planu sprzedażowego·nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;poszerzanie bazy klientów, promowanie produktów firmy, sporządzanie ofert handlowych, doradztwo w zakresie oferowanych produktów, dobór rozwiązań dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta,·nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;budowanie i utrzymywanie długofalowych kontaktów z klientami,·nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;monitorowanie rynku i działań konkurencji,·nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;systematyczne umacnianie pozytywnego wizerunku firmy,nbsp;Miejsce pracy: Kraków: Płaszównbsp;

Region : Małopolskie | Kategoria : Przedstawiciel handlowy | Data publikacji : 2019-02-26

Firma Lockus sp. z o.o. należąca do Grupy Kapitałowej Unima 2000, poszukuje ambitnych, chętnych do zdobywania doświadczenia i rozwijania umiejętności kandydatów na stanowisko: Doradca Klienta Indywidualnego: zlecenie telewizji NC+. Lokalizacja: Kraków ul. Krowoderskich Zuchów 12 Kontakt ze stałym klientem operatora - INFOLINIA połączenia przychodzące Oferujemy: • atrakcyjne wynagrodzenie: podstawę 14-18zł/h plus dodatki • dogodne godziny pracy - możesz pracować rano, popołudniu, wieczorem i w dni wolne • elastyczny grafik - sam ustalasz dni i godziny pracy • konkursy z nagrodami - dodatkowe bony pieniężne, słuchawki, głośniki itp. • wsparcie - doświadczonych kierowników, liderów i trenerów • szkolenie - w pełni przygotowujące do wykonywania powierzonych zadań, w dodatku zapłacimy Ci za to 300 zł • świetną atmosferę w pracy - uśmiech i odpowiednie nastawienie do podstawa w tej branży Zakres obowiązków: • obsługa klientów zgodnie ze standardem obowiązującym ...

Region : Małopolskie | Kategoria : Obsługa klienta / Call Center | Data publikacji : 2017-11-08